Le support DELL offline aux abonnés absents

Le support DELL offline aux abonnés absents

5 avril 2011 3 commentaires sur Le support DELL offline aux abonnés absents 959 views

Ce post car le support DELL commence à me courir sur le haricot. Entre des basculements incessants entre opératrices , des raccrochages inopinés, des 0,34€ la minute et pour finir des votre temps d’attente est estimé à 10 minutes , je décidais donc cet après -midi d’utiliser le chat technique gratuit. Mal m’en prend puisque je tombe sur cette fenêtre.

Qu’à cela ne tienne , je vais leur envoyer un mail :

Donc vous comprenez mon ras le bol pour faire réparer un portable qui a juste 1 an et dont l’écran affiche un magnifique arc en ciel. Entre support délocalisé payant, inaccessible et PC made in China pas très robuste , la mondialisation a certainement des avantages que la raison ne peut comprendre, ou enfin si puisque dorénavant Dell c’est fini pour moi.

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Ingénieur ENSEA, Manager IT Support pour des grands comptes Fondateur du site frenchytech

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3 Commentaires

  1. dedegaby  - 11 septembre 2013 - 13 h 10 min
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    Tu oublie également l’inquisition des coordonnées demandées a chaque interlocuteur qui prend le dossier chez dell, ils ne doivent pas avoir de base client unifiée.
    Pour nous faire plébisciter la qualité du service dans le questionnaire feedback par contre eux ont bien mémorisé ton nom !

    • abds69  - 17 septembre 2013 - 12 h 37 min
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      Salut ma poule, ça va toi ?

      • dedegaby  - 17 septembre 2013 - 15 h 19 min
        Répondre /

        Pour le moment ça roule chez Alstom comme fred!!
        et toi l’autoentreprise ?

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